Refund Policy – Nòtè Parfum

Grazie per aver acquistato su Nòtè Parfum. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

1. Diritto di recesso

In conformità con la normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), hai diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni per il reso

Per poter usufruire del rimborso:

• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale sigillata.

• Non sono accettati resi di prodotti aperti, usati o privi di imballo originale per motivi igienico-sanitari.

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.

3. Procedura di reso

Per richiedere un reso, invia una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo email: [inserire email di contatto], indicando:

• Numero ordine

• Nome e cognome

• Prodotto da restituire

• Motivo della richiesta

Riceverai le istruzioni per procedere alla restituzione.

4. Prodotti danneggiati o errati

In caso di prodotti difettosi o ricevuti per errore, Nòtè Parfum si farà carico delle spese di restituzione e provvederà alla sostituzione o al rimborso completo.

5. Tempi di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo.

6. Eccezioni

Non possono essere rimborsati:

• Buoni regalo o carte regalo.

• Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta specifica del cliente.

• Prodotti aperti o utilizzati.